利用規約


第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
4. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

1.会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
2.会員が本規約に違反したと当社が判断した場合、当社は当該会員を強制退会することができます。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. 実店舗やインターネット等での出品・転売(再販)又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文の申込み
10. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(未成年者による購入)

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

第14条(定期購入)

3STEPコースとは、毎回MATINをご注文して頂かなくても毎月自動的に商品が届くシステムです。 MATINは日々の継続が重要ですので効果を実感していただくため、初回のお届け時が格安でお求めになれる定期便となっております。キャンペーン特別価格につき、コースによっては複数回以上のご継続がご購入条件となる場合があります。詳細は各商品ページにてご確認いただきますよう宜しくお願いいたします。
※ご購入条件により、ご継続回数は異なります。

MATINの停止・休止のお申し込みはLINEでお受けします。
定期コース解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日14日前*までにMATINショップオートメーションサポート「0120-277-728」までお電話いただき案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。
その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにて操作くださいませ。

やむを得ない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。その際は不正注文防止のためご購入時の「ご住所」「お名前」(※2)が確認できるものの提示をお願いいたします。ご提出の際、ご購入時の「ご住所」「お名前」が確認できれば、他の情報・詳細等は黒ペン等で塗りつぶしていただいてかまいません。

 ■(※1)に該当する、メールご解約のお客様へ 
あて先「support@matin-shop.com」
件名:定期コース解約/商品名
本文:顧客コード、 購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、「ご住所」「お名前」が確認できるものを添付してメールをお送りください。 ご購入時の「ご住所」「お名前」が確認できない際は、受け付けできませんので予めご了承ください。 またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。 

※1 ・LINEをインストールできない携帯端末 ・携帯を持っていない など 
※2 「ご住所」「お名前」が確認できる書類の例 ・運転免許証 ・パスポート ・写真付き住民基本台帳カード ・宅地建物取引証 ・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方) ・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの) ※身分証明書提出は不正注文防止のための本人確認が目的です。 本人確認以外に使用いたしません。ご安心ください。

次回お届け予定日より14日前*を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応ができかねます。
コースによってはご購入条件であるご継続回数以降での受付となりますので、ご注意ください。
お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数以内に途中解約される場合、すでにお受け取りいただいた商品のキャンペーン価格と通常価格[セット価格8,734円(税込)+送料500(税込)]の差額をご請求させていただきます。 
ご継続回数以降、休止・解約が可能です。 
次回お届け予定日の14日前*までにMATINショップオートメーションサポートにお電話をいただき、LINEにて解約申請をお受けいたします。

メールでのご解約はお受けできませんのでご了承ください。
商品のご注文やコースのご解約は、ご本人様からのみ承っております。
ご家族様、知人の方などによる代理のご注文やコースのご解約はお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。

尚、商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前(次回お届け予定日より14日前*)にご連絡いただきますようお願いいたします。  

返品の際は返送の送料のご負担をお願いしております。(発送後の商品のキャンセルはお受けできません)
商品ご購入時に選択された決済の与信審査が何らかのご事情で通過できなかった場合、以降の定期商品はNP後払いにてご発送させていただきます。NP後払い手数料でのお支払は手数料209円(税込)がかかります。

*該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までとなります。

第15条(重複注文)

1. 初回限定価格は1世帯あたり1回限りとなっております。
2. 当社がご注文の内容に疑義または不審な点があると判断した場合は、当社はご注文者の了解を得ずして直ちにご注文の受付を拒否、あるいはお客様への照会等を行う場合がございます。
この場合、当社はこの問題がすべて解消するまでの間、履行遅滞の責を負うことなくご注文商品の出荷を停止することができます。
3. また当社が悪質な重複注文だと判断した場合には、通常セット価格(税込8,734円)+送料(税込500円)をご請求させていただきます。
予めご了承下さいますようお願い致します。

第16条(商品の転売)

1. 実店舗やインターネットを使った商品の転売(再販)や、転売(再販)目的とした商品のご購入はお断りしております。
転売等の不正事実が発覚した場合には、当社はご注文者の了解を得ずして直ちに商品販売の受付を拒否、あるいはご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。

2. また商品の転売(再販)行為や、転売等の目的を秘しての当社からの商品購入により当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。

3. 当社以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で当社の商品を購入された場合は、安全性・品質に関して万全の保障ができないため当社としては一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることはできかねますので、ご注意ください。

第17条(遅延損害金)

お支払期日は商品到着から10日以内です。 ご利用者が本規約に定める利用料金その他の債務を、支払期日までにお支払いにならなかった場合、サービスを停止するとともに、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として、年率14.6%の割合で加算した金額を申し受けます。

第18条(商品の受取拒否等の場合の対応)

1.会員が購入した当社商品について、長期不在、保管期間経過、受取拒否、ポスト投函不可等による返送がなされた場合、会員は、当社負担の送料、返送料、決済手数料及び梱包手数料を支払う義務を負うものといたします。また着払いで返送された場合、着払いにかかる費用は全額ご請求いたします。一部離島より返送がなされた場合、離島返送料も加算されます。
[送料500円(税込)/宅配便の場合、送料1,650円(税込)/ネコポスの場合、返送料500円(税込)、NP後払い決済手数料209円(税込)、梱包手数料1,100円(税込)、離島返送料1,500円(税込)]

2.当社は、返送された商品について、当社の裁量により破棄等の措置を取るものとし、当社は、返送された商品を、会員に対して再度送付しないものとします。

3.会員より再送を希望する場合、送料、返品送料、決済手数料の加算の上再送します。
一部離島への再送希望の場合、離島返送料も加算されます。
[送料500円(税込)/宅配便の場合、送料1,650円(税込)/ネコポスの場合、返送料500円(税込)、NP後払い決済手数料209円(税込)、梱包手数料1,100円(税込)、離島返送料1,500円(税込)]

第19条(解約)

1.定期コースの解約は、商品お届け予定日の14日前までにMATINショップオートメーションサポートにお電話をいただき、LINEにて解約申請をお受けいたします。
商品お届け予定日の14日前を過ぎている場合、次回お届け予定分のお受け取り後の解約となります。尚、商品お届け予定日はマイページにてご確認頂けます。
定期縛りありのコースの場合、コース毎に定められている定期縛り回数分以内に途中解約がなされた場合、コース毎に定められている最終お届け商品価格と通常価格の差額と送料を支払う義務を負うものとします。
[通常価格8,734円(税込)+送料500円(税込)]

2.以下の事由が発生した場合は、会員への催告なく定期コースを強制解約いたします。
①前条第1項の事由が生じた場合
②住所不明による返品で会員と連絡が取れない場合
③商品お受取り後に会員の都合による返品がなされた場合
④転売目的と思われる注文と当社が判断した場合
⑤重複注文の場合
⑥注文内容に不備があり、該当の会員と連絡が取れない場合